你好！你反映的问题已转住建局阅办。

住建局回复如下：

    我局接到“洛南宋城小区业主反映供暖问题”信访件后，高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将调查处理情况汇报如下:

10月29日，我局联合县信访局、县房管中心、县集中供热管理处、中田热力公司在宋城小区对该小区供热情况进行了走访，并与宋城小区物业公司负责人及14名业主代表进行了座谈，具体情况如下:

宋城小区现共有住房三栋236套，其中商品房124套，移民安置房112套(9套没有分配)。4号楼两个单元，移民安置房32套，商品房64套，共计96套，有供暖需求的59户，该楼供暖率61.5%。6号楼三个单元共60套，均为商品房，有供暖需求的28户，该楼供暖率46.7%。7号楼两个单元共80套，均为移民安置房，有供暖需求的44户，该楼供暖率55%。由于整个小区只有一台换热机组，虽然该小区4号楼供暖率达61.5%，但6号楼、7号楼供暖率都很低，供暖率达不到70%，如果现在要求供暖，一是不能确保供热质量达到(18℃±2)，二是由于入住率低，换热机组运行的水电费用物业公司也承担不起。因此，该小区暂不符合供暖条件。  

建议由小区物业强化宣传，提高入住率，这样才能提高供暖率，该小区才能早日实现供暖。我局将加大督促检查，由供热管理处和供热公司负责做好市民供暖问题摸排处理工作，积极回应市民诉求，确保广大群众温暖过冬。

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                                                                                         2021年11月5日